Đài Loan bán vé gần như mọi buổi concert và biểu diễn qua một vài nền tảng trong nước, và mỗi sự kiện chỉ dùng một hoặc hai nền tảng trong số đó. Các trang này được làm cho người mua Đài Loan, với số căn cước, số điện thoại trong nước và nhận vé ở cửa hàng tiện lợi, và đó chính là điều làm du khách lúng túng. Tin vui là: tất cả đều bán vé cho người nước ngoài, nhiều nền tảng giải thích cách làm ngay trong trang hỗ trợ của mình, và hai nền tảng có cách riêng cho du khách không xác minh được số điện thoại. Dưới đây là những gì tôi tìm thấy trong trang hỗ trợ chính thức của từng nền tảng.
Tóm tắt nhanh
- Tìm xem nền tảng nào bán vé buổi diễn của bạn. Thông báo sự kiện sẽ ghi rõ.
- Tạo tài khoản trước vài ngày, đừng đợi đến ngày mở bán. Hầu hết các nền tảng không cho mua cho đến khi số di động của bạn được xác minh bằng tin nhắn.
- Dùng số hộ chiếu ở bất cứ chỗ nào hỏi số căn cước Đài Loan, và ghi tên đúng y như trong hộ chiếu. Ở các sự kiện ghi tên thật, tên sẽ được kiểm tra ở cửa.
- Thanh toán bằng Visa, Mastercard hoặc JCB. tixCraft và ibon không nhận American Express và Diners Club. Hãy bật thanh toán trực tuyến ở nước ngoài với ngân hàng của bạn trước.
- Chọn cách nhận vé dễ nhất: vé điện tử mã QR trên điện thoại, hoặc in vé ở máy kiosk của 7-Eleven (ibon) hoặc FamilyMart (FamiPort) ở Đài Bắc. tixCraft chỉ gửi vé qua bưu điện trong Đài Loan.
- Mang theo hộ chiếu khi đi xem và khi đến quầy nhận vé ở địa điểm.
→ Sự kiện ở Đài Bắc cuối tuần này và tháng này, kèm nền tảng bán vé của từng sự kiện.
So sánh các nền tảng
| Nền tảng | Bán vé | Tài khoản | Cho du khách |
|---|---|---|---|
| KKTIX | Concert, live house, sự kiện | Xác minh số điện thoại | Có mã quốc gia ở ô số điện thoại; dùng số hộ chiếu khi nhận vé ở FamiPort; thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay |
| tixCraft | Concert, thể thao, lễ hội | Đăng nhập bằng Facebook hoặc Google, số căn cước hoặc số hộ chiếu, xác minh số điện thoại | Trang hỗ trợ tiếng Anh; có giải thích định dạng số hộ chiếu; Visa, Mastercard, JCB |
| ibon (7-Eleven) | Concert, thể thao, triển lãm | Đăng nhập mạng xã hội cộng với xác minh số điện thoại | Trang web tiếng Anh; Visa, Mastercard, JCB |
| OPENTIX | Nhà hát quốc gia, nhạc cổ điển, múa | Số điện thoại chính là tài khoản | Mẫu đơn đăng ký nếu không nhận được SMS; mẫu đặt vé qua email; đường dây điện thoại tiếng Anh |
| ERA Ticket | Concert và biểu diễn | Đăng ký thành viên | Đăng ký bằng số hộ chiếu; mẫu đặt vé qua fax cho người mua ở nước ngoài |
KKTIX
KKTIX bán đủ loại vé, từ những buổi diễn nhỏ ở live house đến các tour diễn ở nhà thi đấu lớn, và trung tâm khách hàng có phần hỏi đáp bằng tiếng Anh.
- Điện thoại: bạn xác minh số di động bằng SMS trước khi mua. Ô số điện thoại có chỗ chọn mã quốc gia, và lời khuyên đầu tiên của chính KKTIX khi không nhận được mã là kiểm tra lại mã quốc gia bạn đã chọn. Nếu vẫn không được, trung tâm khách hàng sẽ cử người hỗ trợ.
- Thanh toán: theo KKTIX, khi ở ngoài Đài Loan, bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, Apple Pay hoặc Google Pay; lựa chọn chuyển khoản ATM chỉ dùng được với ngân hàng Đài Loan. Một số sự kiện thu thêm phí đặt vé cho mỗi vé, hiển thị trước khi thanh toán và không hoàn lại.
- Vé: vé điện tử là mã QR trong ứng dụng KKTIX hoặc trên trang web. KKTIX lưu ý rằng ban tổ chức có thể từ chối ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp mã, nên hãy mở mã trực tiếp trong ứng dụng. Nếu chọn nhận vé ở FamiPort, bạn nhập số căn cước hoặc số hộ chiếu và mã nhận vé 8 chữ số ở máy kiosk của FamilyMart, mang phiếu ra quầy và trả NT$30.
- Thông tin cá nhân: tên và số giấy tờ bạn nhập có thể được dùng để kiểm tra tên thật ở cửa vào. Muốn sửa lỗi gõ sau này, bạn phải gửi yêu cầu kèm bản sao giấy tờ, mỗi lần sửa một mục.
- Chuyển vé cho bạn bè: vé điện tử có thể chuyển trong ứng dụng KKTIX nếu sự kiện cho phép; cả hai người đều cần tài khoản KKTIX và người nhận phải chấp nhận trong vòng 48 giờ.
tixCraft
tixCraft (拓元售票) bán vé nhiều buổi concert lớn. Trung tâm hỗ trợ có tiếng Anh và thậm chí giải thích cách nhập số hộ chiếu nước ngoài.
- Đăng ký: bạn đăng nhập bằng Facebook hoặc Google (chọn cẩn thận: không thể đổi sau khi đã xác minh số điện thoại), rồi điền thông tin. Mỗi tài khoản gắn với một số căn cước hoặc số hộ chiếu và một số di động, và số giấy tờ không thể thay đổi sau này.
- Số hộ chiếu: ô này nhận 10 ký tự. Nếu số của bạn ngắn hơn, thêm số 0 ở đầu (K1234567 thành 00K1234567); nếu dài hơn, nhập 10 ký tự đầu. Với địa chỉ ngoài Đài Loan, chọn "Overseas" và gõ địa chỉ sau tiền tố 999OverseasAddress.
- Điện thoại: bạn chỉ bắt đầu mua được sau khi số di động đã được xác minh. Trang hỗ trợ của tixCraft không nói số của những nước nào dùng được, nên hãy xác minh từ sớm trước ngày mở bán; nếu số ở nhà không dùng được, cách giải quyết là mua SIM hoặc eSIM trong nước khi đến nơi.
- Thanh toán: thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ Visa, Mastercard và JCB; không nhận American Express hoặc Diners Club. Lựa chọn chuyển khoản ATM chỉ dùng được với tài khoản ngân hàng Đài Loan. Bạn có 10 phút để xác nhận đơn hàng và 15 phút ở trang nhập thẻ.
- Nhận vé: vé QR trên điện thoại (NT$10 mỗi vé, chỉ khi thanh toán bằng thẻ hoặc ATM), nhận ở bất kỳ máy kiosk ibon nào của 7-Eleven (NT$30 mỗi đơn, đến 23:59 ngày diễn ra sự kiện), FamiPort, hoặc ở quầy của địa điểm vào ngày diễn với hộ chiếu bản gốc. Giao hàng qua chuyển phát chỉ trong Đài Loan.
ibon (7-Eleven)
Trang bán vé ibon là trang bán vé riêng của 7-Eleven, có tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Hàn. Bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, sau đó phải xác minh bằng số di động; mỗi tài khoản mạng xã hội chỉ gắn được với một số. ibon khuyên bạn nên đăng nhập và hoàn tất xác minh số điện thoại ít nhất một giờ trước khi mở bán. Chỉ nhận thẻ Visa, Mastercard và JCB; không nhận American Express và Diners Club. Đường dây nóng về vé hoạt động 24 giờ: 0800-016-138 hoặc (02) 2659-9900.
Máy kiosk ibon ở mọi cửa hàng 7-Eleven cũng là nơi bạn in vé mua trên tixCraft, OPENTIX và các nền tảng khác: chọn hệ thống bán vé trên màn hình, nhập mã nhận vé, mang phiếu ra quầy và trả phí.
OPENTIX: dễ nhất cho du khách
OPENTIX thuộc National Performing Arts Center, đơn vị đứng sau Nhà hát Quốc gia và Phòng hòa nhạc Quốc gia, và bán vé cho các địa điểm quốc gia cùng nhiều buổi kịch, nhạc và múa khác. Đây là nền tảng có hướng dẫn rõ ràng nhất cho người nước ngoài:
- Không nhận được SMS? Dùng mẫu đơn. Nếu bạn không nhận được tin nhắn đăng ký, hãy điền OPENTIX Account Application Form, họ sẽ tạo tài khoản và gửi thông tin đăng nhập qua email cho bạn trong vòng 2 ngày làm việc.
- Ticket Order Form. Nếu mua trực tuyến quá khó, hãy gửi mẫu đặt vé qua email đến opentixservice@mail.npac-ntch.org và nhân viên sẽ cố gắng mua giúp bạn trong vòng hai ngày làm việc, tùy tình trạng còn vé.
- Hỗ trợ qua điện thoại: +886 2 3393 9888, mỗi ngày 09:00-20:00 giờ Đài Loan. Trang web có thể hiển thị bằng tiếng Anh qua Google Translate (ứng dụng chỉ có tiếng Trung).
- Thanh toán: thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay hoặc chuyển khoản ATM trực tuyến. Thẻ nước ngoài sẽ bị từ chối nếu ngân hàng của bạn đang tắt thanh toán trực tuyến ở nước ngoài.
- Hoàn toàn không cần tài khoản: bạn có thể mua bằng tiền mặt ở máy kiosk trong 7-Eleven, FamilyMart và Hi-Life (ghế do máy tính xếp, tối đa 8 vé mỗi đơn), hoặc ở phòng vé OPENTIX tại Cổng 1 của Nhà hát Quốc gia và Phòng hòa nhạc Quốc gia, mỗi ngày 12:00-20:00.
- Nhận vé: nhận ở cửa hàng tiện lợi tốn NT$10 mỗi vé; bạn nhập tài khoản (số điện thoại) và mã nhận vé ở máy kiosk.
ERA Ticket
ERA Ticket (年代售票) nói rõ rằng người mua không phải người Đài Loan có thể đăng ký và đặt vé bằng số hộ chiếu. Họ cũng nhận đơn từ nước ngoài qua mẫu fax tiếng Anh, thanh toán bằng Visa, Mastercard hoặc JCB, với phí xử lý NT$200 đã gồm bưu phẩm bảo đảm; ghế được xếp từ giữa ra, không nhận đơn fax vào ngày mở bán đầu tiên của một buổi diễn, và đơn đã gửi thì không hủy được.
Vé ghi tên thật
Để chống phe vé, một số concert lớn bán vé ghi tên người mua (vé ghi tên thật), và vào tháng 1 năm 2025, Bộ Văn hóa Đài Loan thông báo rằng một số thành phố lớn sẽ hỗ trợ ưu đãi cho việc bán vé ghi tên thật ở các buổi concert tại địa điểm thuộc sở hữu công. Trên thực tế, với du khách:
- Nhập tên và số hộ chiếu đúng y như trong hộ chiếu. KKTIX lưu ý những thông tin này có thể được kiểm tra ở cửa vào.
- Khi nhận vé ở địa điểm, tixCraft yêu cầu giấy tờ có ảnh bản gốc của người mua (hộ chiếu được chấp nhận; bản sao và ảnh chụp màn hình thì không), và ở một số sự kiện ghi tên thật, mọi người trong cùng đơn phải cùng đến quầy, mỗi người mang giấy tờ của mình.
- Vé mua từ người lạ mang tên người khác có thể không giúp bạn vào cửa được.
Bán lại vé và phe vé: luật pháp
Theo Điều 10-1 Luật Phát triển Công nghiệp Văn hóa và Sáng tạo của Đài Loan, bán vé biểu diễn cao hơn mệnh giá sẽ bị phạt từ 10 đến 50 lần mệnh giá, tính trên mỗi vé. Mua vé bằng thông tin giả hoặc phần mềm bot là tội hình sự, có thể bị phạt tù đến ba năm và phạt tiền đến NT$3 triệu. Bộ Văn hóa có trang tố giác phe vé, và KKTIX cảnh báo rằng bất kỳ ai trên mạng "bảo đảm" có vé đều có thể là phe vé hoặc lừa đảo. Lời khuyên của tôi: chỉ mua trên nền tảng chính thức, và nếu không đi được, hãy dùng quy định chuyển vé hoặc hoàn tiền của chính nền tảng đó.
Nên biết: vào ngày mở bán, hãy đăng nhập từ sớm trước giờ mở bán (ibon gợi ý ít nhất một giờ), để sẵn thẻ bên cạnh, và đừng quay lại hay đóng trang thanh toán thẻ. tixCraft dặn người mua hãy tin vào trạng thái đơn hàng trong My Tickets, chứ không phải cửa sổ bật lên sau khi thanh toán.
Khi đã có vé: → Địa điểm concert và chuyến tàu cuối → Nhà hát và phòng hòa nhạc
Nguồn
KKTIX Customer Center (xác minh số điện thoại, mua vé, phí đặt vé, vé điện tử, nhận vé ở FamiPort, thông tin cá nhân, chuyển vé, phe vé); tixCraft Help Center (tạo tài khoản, đặt vé, thẻ tín dụng, nhận vé ở ibon, vé trên điện thoại, nhận vé ở địa điểm và sự kiện ghi tên thật, chuyển khoản ATM, giao vé); ibon ticketing (hỏi đáp, liên hệ); OPENTIX (trung tâm hỗ trợ và dịch vụ tiếng Anh); ERA Ticket (hỏi đáp, mẫu đặt vé tiếng Anh); Cơ sở dữ liệu Luật và Quy định (Luật Phát triển Công nghiệp Văn hóa và Sáng tạo, Điều 10-1); Focus Taiwan (ưu đãi cho vé ghi tên thật, tháng 1 năm 2025). Kiểm tra tháng 10 năm 2026.