대만에서는 거의 모든 콘서트와 공연을 몇몇 현지 플랫폼에서 판매하고, 공연마다 그중 한두 곳만 이용해요. 이 사이트들은 신분증 번호, 현지 휴대폰, 편의점 발권처럼 대만 사람을 기준으로 만들어져서, 여행자가 막히는 지점도 바로 여기예요. 다행히 모든 플랫폼이 외국인에게도 판매하고, 몇 곳은 도움말 페이지에서 방법을 직접 설명하며, 두 곳은 휴대폰 인증이 안 되는 여행자를 위한 별도의 방법도 있어요. 아래는 각 플랫폼의 공식 도움말 페이지에서 확인한 내용이에요.
요약
- 공연을 파는 플랫폼부터 확인하세요. 공연 공지에 나와 있어요.
- 계정은 판매일이 아니라 며칠 전에 만드세요. 대부분의 플랫폼은 문자로 휴대폰 번호를 인증해야 구매할 수 있어요.
- 대만 신분증 번호를 묻는 곳에는 여권 번호를 쓰고, 이름은 여권과 똑같이 적으세요. 실명제 공연에서는 입장할 때 확인해요.
- Visa, Mastercard, JCB로 결제하세요. tixCraft와 ibon에서는 American Express와 Diners Club을 받지 않아요. 미리 카드사에서 해외 온라인 결제를 켜 두세요.
- 가장 쉬운 수령 방법을 고르세요. 휴대폰의 QR 코드 전자 티켓, 또는 타이베이의 세븐일레븐(ibon)이나 패밀리마트(FamiPort) 단말기에서 출력하는 방법이 있어요. tixCraft의 우편 배송은 대만 국내만 가능해요.
- 공연장과 현장 수령 창구에는 여권을 꼭 챙기세요.
→ 이번 주말과 이번 달 타이베이 행사, 행사마다 티켓 플랫폼도 함께 정리했어요.
플랫폼 비교
| 플랫폼 | 판매 공연 | 계정 | 여행자 포인트 |
|---|---|---|---|
| KKTIX | 콘서트, 라이브 하우스, 이벤트 | 휴대폰 인증 | 전화번호 칸에 국가 번호 선택, FamiPort 발권 시 여권 번호, 카드·Apple Pay·Google Pay |
| tixCraft | 콘서트, 스포츠, 페스티벌 | Facebook 또는 Google 로그인, 신분증 또는 여권 번호, 휴대폰 인증 | 영어 도움말, 여권 번호 입력 방법 안내, Visa·Mastercard·JCB |
| ibon(세븐일레븐) | 콘서트, 스포츠, 전시 | 소셜 로그인과 휴대폰 인증 | 영어 사이트, Visa·Mastercard·JCB |
| OPENTIX | 국립 극장, 클래식, 무용 | 휴대폰 번호가 계정 | 문자가 안 오면 신청서, 이메일 티켓 주문서, 영어 전화 상담 |
| ERA Ticket | 콘서트와 공연 | 회원 가입 | 여권 번호로 가입, 해외 구매자용 팩스 주문서 |
KKTIX
KKTIX는 작은 라이브 하우스 공연부터 아레나 투어까지 다양하게 팔고, 고객센터에 영어 FAQ가 있어요.
- 휴대폰: 구매 전에 문자로 휴대폰 번호를 인증해요. 전화번호 칸에 국가 번호 선택 기능이 있고, 인증 번호가 오지 않을 때 KKTIX가 제일 먼저 권하는 것도 선택한 국가 번호를 확인하는 거예요. 그래도 안 되면 고객센터에서 담당자를 배정해 도와줘요.
- 결제: KKTIX에 따르면 대만 밖에서는 신용카드, Apple Pay, Google Pay로 결제하고, ATM 이체는 대만 은행에서만 가능해요. 일부 공연은 티켓당 예매 수수료가 붙는데, 결제 전에 표시되고 환불되지 않아요.
- 티켓: 전자 티켓은 KKTIX 앱이나 웹사이트의 QR 코드예요. 주최 측이 코드의 스크린샷이나 사진을 거부할 수 있다고 KKTIX가 안내하니, 앱에서 실시간으로 열어 보여 주세요. FamiPort 발권을 고르면 패밀리마트 단말기에 신분증 또는 여권 번호와 8자리 발권 코드를 입력하고, 출력된 영수증을 카운터에 가져가 NT$30를 내요.
- 개인 정보: 입력한 이름과 신분증 번호는 입장 시 실명 확인에 쓰일 수 있어요. 나중에 오타를 고치려면 신분증 사본과 함께 요청해야 하고, 한 번에 한 항목씩만 고칠 수 있어요.
- 친구에게 티켓 넘기기: 공연이 허용하면 KKTIX 앱에서 전자 티켓을 양도할 수 있어요. 두 사람 모두 KKTIX 계정이 있어야 하고, 48시간 안에 양도를 수락해야 해요.
tixCraft
tixCraft(拓元售票)는 대형 콘서트를 많이 팔아요. 도움말 센터가 영어로 되어 있고, 외국 여권 번호를 입력하는 방법까지 설명해요.
- 가입: Facebook 또는 Google로 로그인한 뒤(휴대폰 인증 후에는 바꿀 수 없으니 신중하게 고르세요) 정보를 입력해요. 계정 하나에 신분증 또는 여권 번호 하나와 휴대폰 번호 하나가 연결되고, 신분증 번호는 나중에 바꿀 수 없어요.
- 여권 번호: 입력 칸은 10자리예요. 더 짧으면 앞에 0을 붙이고(K1234567은 00K1234567), 더 길면 앞의 10자리를 입력하세요. 대만 밖 주소라면 "Overseas"(해외)를 고르고, 999OverseasAddress 접두어 뒤에 주소를 입력해요.
- 휴대폰: 휴대폰 번호를 인증해야 구매를 시작할 수 있어요. tixCraft 도움말에는 어느 나라 번호가 되는지 나와 있지 않으니, 판매 훨씬 전에 인증해 두세요. 본국 번호가 안 되면 도착해서 현지 SIM이나 eSIM을 사면 해결돼요.
- 결제: Visa, Mastercard, JCB 신용·체크카드만 되고, American Express와 Diners Club은 안 돼요. ATM 이체는 대만 은행 계좌에서만 가능해요. 주문 확인에 10분, 카드 결제 페이지에서 15분이 주어져요.
- 티켓 수령: 모바일 QR 티켓(티켓당 NT$10, 카드 또는 ATM 결제만 가능), 세븐일레븐 ibon 단말기 발권(주문당 NT$30, 공연 당일 23:59까지), FamiPort, 또는 공연 당일 여권 원본을 들고 현장 창구에서 수령할 수 있어요. 택배 배송은 대만 국내만 돼요.
ibon(세븐일레븐)
ibon 티켓 사이트는 세븐일레븐의 자체 티켓 사이트로, 영어, 일본어, 한국어를 지원해요. 소셜 계정으로 로그인한 뒤 휴대폰 번호로 인증해야 하고, 소셜 로그인 하나에 번호 하나만 연결할 수 있어요. ibon은 판매 시작 최소 1시간 전에 로그인해서 휴대폰 인증을 마쳐 두라고 권해요. 카드는 Visa, Mastercard, JCB만 되고, American Express와 Diners Club은 받지 않아요. 티켓 상담 전화는 24시간 운영해요: 0800-016-138 또는 (02) 2659-9900.
모든 세븐일레븐의 ibon 단말기에서는 tixCraft, OPENTIX 등 다른 플랫폼에서 산 티켓도 출력할 수 있어요. 화면에서 티켓 시스템을 고르고, 발권 코드를 입력한 뒤, 출력된 영수증을 카운터에 가져가 수수료를 내면 돼요.
OPENTIX: 여행자에게 가장 쉬운 곳
OPENTIX는 국가양청원(國家兩廳院)을 운영하는 국가공연예술센터(National Performing Arts Center)가 만든 플랫폼으로, 국립 공연장을 비롯해 여러 연극, 음악, 무용 공연의 티켓을 팔아요. 외국인을 위한 안내가 어느 플랫폼보다 명확해요.
- 문자가 안 오면 신청서를 쓰세요. 가입 인증 문자를 받을 수 없으면 OPENTIX 계정 신청서(Account Application Form)를 작성하면, 영업일 기준 2일 안에 계정을 만들어 로그인 정보를 이메일로 보내 줘요.
- 티켓 주문서(Ticket Order Form). 온라인 구매가 너무 어렵다면 주문서를 opentixservice@mail.npac-ntch.org로 이메일로 보내면, 좌석 상황에 따라 직원이 영업일 기준 2일 안에 대신 구매해 보려고 해요.
- 전화 상담: +886 2 3393 9888, 대만 시간 매일 09:00~20:00. 웹사이트는 Google 번역으로 영어로 볼 수 있어요(앱은 중국어만 지원).
- 결제: 온라인으로 신용카드, Apple Pay, Google Pay, ATM 이체가 가능해요. 카드사에서 해외 온라인 결제가 꺼져 있으면 해외 카드는 결제가 안 돼요.
- 계정이 아예 없어도: 세븐일레븐, 패밀리마트, 하이라이프(Hi-Life) 매장의 단말기에서 현금으로 살 수 있고(좌석은 컴퓨터가 배정, 주문당 최대 8장), 국가희극원과 국가음악청 1번 게이트의 OPENTIX 매표소에서도 매일 12:00~20:00에 살 수 있어요.
- 수령: 편의점 발권은 티켓당 NT$10이고, 단말기에 계정(휴대폰 번호)과 발권 코드를 입력해요.
ERA Ticket
ERA Ticket(年代售票)은 대만인이 아닌 구매자도 여권 번호로 가입하고 주문할 수 있다고 분명히 밝혀요. 해외 주문은 영어 팩스 주문서로도 받으며, Visa, Mastercard, JCB로 결제하고 등기우편을 포함한 수수료 NT$200가 붙어요. 좌석은 가운데부터 배정되고, 공연 판매 첫날에는 팩스 주문을 받지 않으며, 보낸 주문은 취소할 수 없어요.
실명제 티켓
암표를 막기 위해 일부 대형 콘서트는 구매자 이름으로 티켓을 판매(실명제 티켓)하고, 2025년 1월 대만 문화부는 여러 주요 도시가 공공 공연장 콘서트의 실명제 판매에 인센티브를 지원할 것이라고 발표했어요. 여행자에게 실제로 중요한 점은 이래요.
- 이름과 여권 번호를 여권과 똑같이 입력하세요. KKTIX도 이 정보가 입장 시 확인될 수 있다고 안내해요.
- 현장 수령 시 tixCraft는 구매자의 사진이 있는 신분증 원본을 요구하고(여권 가능, 사본이나 스크린샷은 불가), 일부 실명제 공연에서는 주문에 포함된 모든 사람이 각자 신분증을 들고 함께 창구에 와야 해요.
- 모르는 사람에게서 다른 사람 이름으로 된 티켓을 사면 입장하지 못할 수 있어요.
재판매와 암표: 법 규정
대만 문화창의산업발전법 제10조의1에 따라, 공연 티켓을 정가보다 비싸게 팔면 티켓 한 장당 정가의 10~50배 벌금이 부과돼요. 허위 정보나 소프트웨어 봇으로 티켓을 사는 것은 범죄로, 최대 3년의 징역과 최대 NT$300만의 벌금에 처해질 수 있어요. 문화부는 암표 신고 사이트를 운영하고, KKTIX는 온라인에서 티켓을 "보장"한다는 사람은 암표상이거나 사기일 수 있다고 경고해요. 제 조언: 공식 플랫폼에서만 사고, 갈 수 없게 되면 플랫폼 자체의 양도나 환불 규정을 이용하세요.
알아 두세요: 판매일에는 판매 시작 훨씬 전에 로그인해 두고(ibon은 최소 1시간 전을 권해요), 카드를 손에 들고 있고, 카드 결제 페이지에서 뒤로 가거나 창을 닫지 마세요. tixCraft는 결제 후 뜨는 팝업이 아니라 My Tickets(내 티켓)의 주문 상태를 기준으로 하라고 안내해요.
티켓을 구했다면: → 콘서트장과 막차 → 극장과 콘서트홀
출처
KKTIX 고객센터(휴대폰 인증, 구매, 예매 수수료, 전자 티켓, FamiPort 발권, 개인 정보, 티켓 양도, 암표), tixCraft 도움말 센터(계정 만들기, 예매, 신용카드, ibon 발권, 모바일 티켓, 현장 수령과 실명제 공연, ATM 이체, 배송), ibon 티켓(FAQ, 문의), OPENTIX(도움말 센터와 영어 서비스), ERA Ticket(FAQ, 영어 주문서), 법규 데이터베이스(문화창의산업발전법 제10조의1), Focus Taiwan(실명제 티켓 인센티브, 2025년 1월). 2026년 10월 확인.