台湾では、ほとんどすべてのコンサートや公演のチケットがいくつかの地元のプラットフォームで販売されていて、各イベントが使うのはそのうち1つか2つだけです。これらのサイトは台湾の購入者向けに作られていて、身分証番号、台湾の電話番号、コンビニでの受け取りが前提になっているため、旅行者はそこでつまずきます。でも良い知らせもあります。どのプラットフォームも外国人に販売していて、いくつかは自分のヘルプページでその方法を説明しており、2つは電話番号を認証できない旅行者向けの特別な方法を用意しています。以下は、各プラットフォームの公式ヘルプページで私たちが確認した内容です。
要点だけ
- 観たい公演をどのプラットフォームが販売しているか確認しましょう。イベントの告知に書かれています。
- アカウントは数日前に作っておきましょう。発売日当日ではありません。ほとんどのプラットフォームでは、携帯電話番号をSMSで認証するまで購入できません。
- 台湾の身分証番号を求められたら、パスポート番号を使いましょう。名前もパスポートの表記とまったく同じにします。実名制のイベントでは入口で確認されます。
- Visa、Mastercard、JCB で支払いましょう。tixCraft と ibon では American Express と Diners Club は使えません。先に銀行で海外のオンライン決済を有効にしておきましょう。
- いちばん楽な受け取り方法を選びましょう：スマートフォンのQRコード電子チケットか、台北のセブン-イレブン（ibon）またはファミリーマート（FamiPort）の端末でチケットを印刷する方法です。tixCraft がチケットを郵送するのは台湾国内だけです。
- パスポートを持っていきましょう。公演当日にも、会場の受け取りカウンターでも必要です。
プラットフォームの比較
| プラットフォーム | 販売しているもの | アカウント | 旅行者向けのポイント |
|---|---|---|---|
| KKTIX | コンサート、ライブハウス、イベント | 電話番号の認証 | 電話番号欄で国番号を選べる。FamiPort での受け取りはパスポート番号で。カード、Apple Pay、Google Pay |
| tixCraft | コンサート、スポーツ、フェス | Facebook か Google でログイン、身分証またはパスポート番号、電話番号の認証 | 英語のヘルプページあり。パスポート番号の入力形式も説明あり。Visa、Mastercard、JCB |
| ibon（セブン-イレブン） | コンサート、スポーツ、展覧会 | SNSログインと電話番号の認証 | サイトは英語対応。Visa、Mastercard、JCB |
| OPENTIX | 国家の劇場、クラシック、ダンス | 電話番号がアカウント | SMSが届かない場合は申請フォーム。メールでのチケット注文フォーム。英語の電話窓口 |
| 年代售票（ERA Ticket） | コンサートと公演 | 会員登録 | パスポート番号で登録可能。海外の購入者向けにFAXの注文フォーム |
KKTIX
KKTIX は、小さなライブハウスのライブからアリーナツアーまで何でも販売していて、カスタマーセンターには英語のFAQがあります。
- 電話番号：購入前に携帯電話番号をSMSで認証します。電話番号欄には国番号の選択欄があり、認証コードが届かないときの KKTIX 自身のアドバイスも、まず選んだ国番号を確認することから始まります。それでもうまくいかない場合は、カスタマーセンターが担当者をつけて手伝ってくれます。
- 支払い：KKTIX によると、台湾国外からの購入はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay で支払います。ATM振込は台湾の銀行からしか使えません。一部のイベントではチケット1枚ごとに予約手数料がかかり、支払い前に表示されます。この手数料は返金されません。
- チケット：電子チケットは KKTIX のアプリかウェブサイト上のQRコードです。KKTIX は、主催者がコードのスクリーンショットや写真を受け付けない場合があると注意しているので、アプリでその場で表示しましょう。FamiPort での受け取りを選んだ場合は、ファミリーマートの端末で身分証番号またはパスポート番号と8桁の受け取りコードを入力し、出てきた紙をレジに持っていってNT$30を支払います。
- 個人情報：入力した名前と身分証番号は、入口での実名確認に使われることがあります。あとで入力ミスを直すには、身分証のコピーを添えて申請する必要があり、1項目ずつの対応になります。
- 友だちにチケットを譲る：イベントが許可していれば、電子チケットは KKTIX アプリで譲渡できます。双方に KKTIX のアカウントが必要で、譲渡は48時間以内に承認しなければなりません。
tixCraft
tixCraft（拓元售票）は大型コンサートの多くを販売しています。ヘルプセンターは英語で、海外のパスポート番号の入力方法まで説明しています。
- 登録：Facebook か Google でログインし（慎重に選んでください。電話番号を認証したあとは切り替えられません）、詳細を入力します。1つのアカウントは1つの身分証番号またはパスポート番号と1つの携帯電話番号に結びつけられ、身分証番号はあとから変更できません。
- パスポート番号：入力欄は10文字です。番号が短い場合は前にゼロを足し（K1234567 なら 00K1234567）、長い場合は最初の10文字を入力します。台湾国外の住所の場合は「Overseas」を選び、999OverseasAddress という接頭辞のあとに住所を入力します。
- 電話番号：携帯電話番号を認証してからでないと購入を始められません。tixCraft のヘルプページにはどの国の番号が使えるか書かれていないので、発売日よりかなり前に認証しておきましょう。自国の番号でうまくいかない場合は、到着後に現地のSIMかeSIMを買えば解決します。
- 支払い：Visa、Mastercard、JCB のクレジットカードとデビットカード。American Express と Diners Club は使えません。ATM振込は台湾の銀行口座からしか使えません。注文の確定までは10分、カード決済ページでは15分の制限時間があります。
- チケットの受け取り：モバイルQRチケット（1枚NT$10、カードかATMでの支払いのみ）、セブン-イレブンの ibon 端末での受け取り（1注文NT$30、公演当日の23:59まで）、FamiPort、または当日に会場のカウンターでパスポートの原本を見せて受け取る方法があります。宅配は台湾国内のみです。
ibon（セブン-イレブン）
ibon のチケットサイトはセブン-イレブン自身のチケット販売サイトで、英語、日本語、韓国語で利用できます。SNSアカウントでログインし、そのアカウントを携帯電話番号で認証する必要があります。1つのSNSログインに結びつけられる番号は1つだけです。ibon は、発売開始の少なくとも1時間前にはログインして電話番号の確認を済ませておくよう勧めています。カードは Visa、Mastercard、JCB のみで、American Express と Diners Club は使えません。チケットのホットラインは24時間対応で、0800-016-138 または (02) 2659-9900 です。
すべてのセブン-イレブンにある ibon 端末では、tixCraft、OPENTIX などのプラットフォームで買ったチケットも印刷できます。画面でチケットシステムを選び、受け取りコードを入力し、出てきた紙をレジに持っていって手数料を支払います。
OPENTIX：旅行者にいちばんやさしい
OPENTIX は、國家兩廳院（国家戯劇院・国家音楽庁）を運営する國家表演藝術中心のサービスで、国家の会場のほか、多くの演劇、音楽、ダンスの公演のチケットを販売しています。外国人向けの案内は、どのプラットフォームよりもわかりやすいです：
- SMSが届かない？フォームを使いましょう。登録用のSMSを受け取れない場合は、OPENTIX Account Application Form（アカウント申請フォーム）に記入すれば、アカウントを作成して、2営業日以内にログイン情報をメールで送ってくれます。
- Ticket Order Form（チケット注文フォーム）。オンラインでの購入が難しい場合は、注文フォームを opentixservice@mail.npac-ntch.org にメールで送れば、スタッフが2営業日以内に代わりに購入を試みてくれます（空席状況によります）。
- 電話でのサポート：+886 2 3393 9888、台湾時間で毎日09:00から20:00。ウェブサイトは Google 翻訳で英語表示にできます（アプリは中国語のみです）。
- 支払い：オンラインでクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、ATM振込。銀行で海外のオンライン決済がオフになっていると、海外のカードは通りません。
- アカウントなしでも：セブン-イレブン、ファミリーマート、ハイライフ（萊爾富）の端末で現金で購入できます（座席はコンピューターが割り当て、1注文につき最大8枚）。または、國家戲劇院と國家音樂廳の1番ゲートにある OPENTIX のチケット窓口でも購入でき、毎日12:00から20:00まで開いています。
- 受け取り：コンビニでの受け取りはチケット1枚につきNT$10です。端末でアカウント（電話番号）と受け取りコードを入力します。
年代售票（ERA Ticket）
年代售票（ERA Ticket）は、台湾人以外の購入者もパスポート番号で登録・注文できるとはっきり書いています。海外からの注文も英語のFAXフォームで受け付けていて、支払いは Visa、Mastercard、JCB、書留郵便を含む手数料NT$200がかかります。座席は中央から順に割り当てられ、公演の発売初日にはFAXでの注文は受け付けず、送信後の注文はキャンセルできません。
実名制チケット
転売対策として、一部の大型コンサートでは購入者の名前でチケットを販売しています（実名制チケット）。2025年1月には台湾の文化部が、公有の会場で行われるコンサートの実名制販売に対し、いくつかの主要都市が奨励策で後押しすると発表しました。旅行者にとって実際に大切なのは次の点です：
- 名前とパスポート番号はパスポートの表記とまったく同じに入力しましょう。KKTIX は、これらの情報が入口で確認されることがあると注意しています。
- 会場での受け取りの際、tixCraft は購入者の写真付き身分証の原本を求めます（パスポートで大丈夫ですが、コピーやスクリーンショットは不可）。実名制のイベントによっては、注文に含まれる全員がそれぞれの身分証を持って一緒にカウンターへ行く必要があります。
- 知らない人から買った、他人名義のチケットでは入場できないことがあります。
転売とダフ屋：法律では
台湾の文化創意產業發展法第10条の1により、公演チケットを額面より高く売ると、チケット1枚につき額面の10倍から50倍の罰金が科されます。虚偽の情報やボットソフトを使ってチケットを購入するのは犯罪で、最長3年の懲役と最高NT$300万の罰金が科されることがあります。文化部は転売の通報サイトを運営していて、KKTIX は、ネット上でチケットを「保証」する人は転売屋か詐欺かもしれないと注意しています。私たちのアドバイス：公式のプラットフォームでだけ買い、行けなくなったらそのプラットフォーム自身の譲渡や払い戻しのルールを使いましょう。
知っておきたいこと：発売日には、販売開始よりかなり前にログインしておき（ibon は少なくとも1時間前を勧めています）、カードを手元に用意し、カード決済のページから戻ったりページを閉じたりしないでください。tixCraft は、支払い後のポップアップではなく、My Ticketsにある注文状況を信頼するよう購入者に伝えています。
チケットを手に入れたら： → コンサート会場と終電 → 劇場とコンサートホール
出典
KKTIX カスタマーセンター（電話番号の認証、購入、予約手数料、電子チケット、FamiPort での受け取り、個人情報、チケットの譲渡、転売屋）、tixCraft ヘルプセンター（アカウントの作成、予約、クレジットカード、ibon での受け取り、モバイルチケット、会場での受け取りと実名制イベント、ATM振込、配送）、ibon チケット（FAQ、お問い合わせ）、OPENTIX（ヘルプセンターと英語サービス）、年代售票 ERA Ticket（FAQ、英語の注文フォーム）、全國法規資料庫（文化創意產業發展法 第10条の1）、Focus Taiwan（実名制チケットの奨励策、2025年1月）。2026年10月確認。